Nos clients reçoivent quatre factures par an.

Périodes de facturation:
Hiver: 1er octobre – 31 mars
Eté: 1er avril – 30 septembre

Les compteurs sont relevés deux fois par an, au printemps et à l’automne. La facturation est ainsi effectuée en avril et en octobre, sur la base du relevé du compteur.

Entre les relevés de compteur (janvier / juillet), nous faisons parvenir deux fois par an à nos clients une facture intermédiaire (facture d’acompte) basée sur une évaluation de l’énergie consommée depuis le dernier relevé, c.-à-d durant les 3 derniers mois de la période de décompte en cours.

Dans les documents ci-dessous, nous vous expliquons la signification des termes employés dans les factures. L’exemple se base sur une facture semestrielle type établie après le relevé de compteur.